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Ich erhalte ständig SMS-Benachrichtigungen, aber keine Benachrichtigungen in der App oder umgekehrt, was soll ich tun?
Bitte senden Sie uns Ihre IMEI, geben Sie an, was genau nicht funktioniert, und teilen Sie bei Bedarf Screenshots mit. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
Ich möchte die Empfindlichkeit meines Geräts verringern oder erhöhen, wie kann ich das tun?
Bitte senden Sie uns Ihre IMEI und kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
Ich erhalte ständig falsche/inkorrekte Benachrichtigungen, wie kann ich das beheben?
Bitte senden Sie uns Ihre IMEI und kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
Ich habe mein Fahrzeug geparkt, aber es wird immer noch als "in Fahrt" angezeigt. Was soll ich tun?
Es kann zu einer Verzögerung bei der Datenübertragung kommen, wenn sich nach einer Weile nichts ändert und das Gerät keine Verbindung zum Server wiederhergestellt hat. Bitte senden Sie uns Ihre IMEI und kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
Wie erkennt die App, ob mein Gerät auf einer Fahrt oder angehalten ist?
Dies basiert darauf, ob Ihr Motor ein- oder ausgeschaltet ist oder ob konstante Bewegung vorliegt.
Gibt es eine Möglichkeit, das Gerät und alle seine Statistiken zurückzusetzen?
Derzeit ist es nicht manuell möglich, dies zu tun. Bitte senden Sie uns Ihre IMEI und kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
Wie lange ist die Garantie?
24 Monate.
Wie lange dauert die lebenslange Garantie?
Solange das Gerät funktioniert und die 4G-Netzwerke verfügbar sind.
Gibt es ein Abonnement oder monatliche Gebühren für die Nutzung von SIZZAPP?
Wir sind stolz darauf zu verkünden, dass wir keine monatlichen Gebühren haben.
Die App zeigt an, dass meine IMEI bereits verwendet wird, was soll ich tun?
Es scheint, dass Ihre IMEI mit einem älteren Konto von Ihnen verbunden ist. Bitte senden Sie uns Ihre alte E-Mail-Adresse, IMEI und kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
Muss ich eine SIM-Karte für das Gerät kaufen?
Nein, die SIM-Karte ist im Gerät enthalten.
Gibt es einen Batteriesparmodus für die SIZZAPP PRO App?
Ja, die App bietet einen Batteriesparmodus, der den Stromverbrauch optimiert und gleichzeitig wesentliche Tracking- und Benachrichtigungsfunktionen bereitstellt. Wir nennen ihn den Tiefschlafmodus, der sich automatisch einschaltet, wenn das Motorrad mindestens eine Stunde lang nicht aktiv war.
Wie könnt ihr keine monatlichen Gebühren verlangen?
Wir haben eine spezielle SIM-Karte im Einsatz, die speziell für unser Gerät vorgesehen ist, und so können wir eine Politik ohne monatliche Gebühren aufrechterhalten.
Kann ich mehrere Motorräder in derselben App verfolgen?
Ja, die SIZZAPP PRO App ermöglicht es Ihnen, mehrere Motorräder von einem einzigen Konto aus zu überwachen und zu verfolgen. Sie können ganz einfach zwischen verschiedenen Fahrzeugen in der App wechseln.
Wie hoch ist der Batterieverbrauch des Geräts?
Der Energieverbrauch im Leerlauf (Tiefschlaf) beträgt 150-250 mA pro Tag bei 12V.
Ich habe das Gerät erfolgreich angeschlossen, die LEDs blinken, aber es scheint nicht mit dem Netzwerk verbunden zu sein. Was soll ich tun?
Das Gerät benötigt Zeit, um sich an die neue Umgebung anzupassen. Bitte machen Sie eine kurze Motorradfahrt und lassen Sie es etwa 30 Minuten ruhen, um eine Verbindung zum Server herzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
Ich habe die Verkabelung angeschlossen, aber die LEDs des Geräts blinken nicht. Was sollte ich tun?
Überprüfen Sie, ob die Kabel korrekt angeschlossen wurden, dh die +/- Kabel an die entsprechenden Anschlüsse angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob der Stecker ordnungsgemäß am Gerät und der Batterie befestigt ist. Wenn dies nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@sizzapp.com info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
Welches Netzwerk verwendet das SIZZAPP Max-Gerät?
Verwendet das 4G LTE-M Netzwerk mit Rückgriff auf das 2G-Netzwerk, wenn 4G nicht verfügbar ist.
Wo finde ich zusätzliche Unterstützung oder Hilfe bei SIZZAPP?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
Wird es in meinem Land funktionieren und in welchen anderen Ländern wird das Gerät funktionieren?
SIZZAPP funktioniert in den meisten Ländern, aber um genaueres zu erfahren, schauen Sie bitte unsere Abdeckungskarte im unten stehenden Link an.
Wenn Sie Ihr Land nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden versuchen, eine Lösung für Ihr Problem zu finden
🡪 bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger oder direkt über die App.
