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FAQ

+ Du hast ein Problem mit SIZZAPP. Wie kannst Du Hilfe bekommen?

× Klicke auf die Schaltfläche "Kontakt" in der SIZZAPP-Mobil-App und fülle das Formular aus oder gehe auf die SIZZAPP-Website sizzapp.com und klicke auf die Schaltfläche "Kontakt". Du wirst gebeten, Deinen Namen, Deine Telefonnummer, Deine E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Problems einzugeben. Wir werden Dich kontaktieren und Dir so schnell wie möglich helfen.

+ Wie viele Fahrzeuge kannst Du auf Deinem SIZZAPP-Konto haben?

× Du kannst so viele Fahrzeuge haben, wie Du Geräte hast. Im Grunde ist es unbegrenzt.

+ Die SIZZAPP mobile App fragt Dich nach einem IMEI-Code, um fortzufahren. Wo kannst Du diesen finden?

× Du musst warten, bis Dein Gerät eintrifft. Sobald es eingetroffen ist, melde Dich bitte an und gib die IMEI ein, um die Aktivierung Deines Kontos abzuschließen.

+ Wie kannst Du Dein SIZZAPP-Gerät aktivieren?

× Dein SIZZAPP-Gerät wurde mit einer Kurzanleitung geliefert. Bitte folge den Anweisungen.

+ Deine SIZZAPP Mobile App zeigt Dir an, dass das Gerät offline ist. Was musst Du tun?

× Gehe auf die SIZZAPP Website sizzapp.com und klicke auf die Schaltfläche "Kontakt". Du wirst aufgefordert, Deinen Namen, Deine Telefonnummer, Deine E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Problems einzugeben. Nachdem wir einen Bericht erhalten haben, werden wir Dich so schnell wie möglich kontaktieren und Dir helfen.

+ Du hast eine neue Telefonnummer. Nachdem Du Dich in der SIZZAPP Mobile App angemeldet hast, siehst Du Dein Gerät nicht. Was musst Du tun?

× Klicke auf die Schaltfläche "Kontaktieren Sie uns" in der SIZZAPP Mobile App und fülle das Formular aus, indem Du Deine vorherige Telefonnummer und die IMEI Deines Geräts (falls möglich) angibst. Wir werden Dich kontaktieren und Dir so schnell wie möglich helfen.

+ Du hast die SIZZAPP-App installiert, erhältst aber keinen Aktivierungs-SMS-Code. Was musst Du tun?

× Gehe auf die SIZZAPP-Website sizzapp.com und klicke auf die Schaltfläche "Kontakt". Du wirst gebeten, Deinen Namen, Deine Telefonnummer, Deine E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Problems einzugeben. Wir werden Dich kontaktieren und Dir so schnell wie möglich helfen.

+ Wie viel Strom entzieht das SIZZAPP-Gerät der Fahrzeugbatterie?

× Im Normalmodus (während der Fahrt) kann es im aktiven Datenübertragungsmodus etwa 30-60 mA pro Stunde verbrauchen. Wenn sich das SIZZAPP-Gerät im Tiefschlafmodus befindet (das Fahrzeug steht, ohne sich zu bewegen), verbraucht es etwa 5-10 mA pro Stunde. Das bedeutet 100-200 mA pro Tag.

+ Wie kann ich wissen, ob mein Auto mit dem OBDII SIZZAPP Gerät kompatibel ist?

× Seit 1996 müssen Fahrzeuge, die in den Vereinigten Staaten verkauft werden, einen OBDII-Anschluss haben. In Europa müssen Fahrzeuge mit Benzinmotor seit dem 1. Januar 2001 über einen EOBD-Anschluss (entspricht OBDII) verfügen. Seit 2003 ist sie auch für alle in der EU verkauften Dieselfahrzeuge vorgeschrieben. In den Jahren 2005 und 2006 wurde sie auch für Australien verbindlich. Im Jahr 2008 wurde die Norm für alle für den chinesischen Markt produzierten Fahrzeuge verbindlich. In Japan - 2002 (Basis), 2008 (Inland), 2010 (Importe).

+ Wie kann ich eine andere Person meine Fahrten verfolgen lassen? ?

× Diese Person sollte die SIZZAPP Mobile App herunterladen und sich mit Ihrer Telefonnummer anmelden. Danach erhalten Sie einen Autorisierungscode, den Sie der Person mitteilen müssen. Nach erfolgreicher Autorisierung erhält er/sie Zugang zu Ihrem Profil und kann alle Ihre Routen und andere Informationen einsehen.

+ Mein Motorrad hat einen OBD-Anschluss. Welches SIZZAPP-Gerät sollte ich wählen: OBD oder 2-Draht?

× Wir empfehlen, ein 2-Draht-Gerät für alle Motorräder zu wählen. Wie wir wissen, haben Motorräder einen OBD-Anschluss, der sich jedoch in Form und Pinbelegung von dem unterscheidet, den wir bei Autos sehen.

+ Ist es sicher, eine Fahrzeugbatterie zu laden, wenn ein SIZZAPP-Gerät angeschlossen ist?

× Ja, Du kannst eine Fahrzeugbatterie problemlos aufladen, ein SIZZAPP-Gerät wird dadurch nicht beeinträchtigt.

+ Wie lange dauert es, das SIZZAPP-Gerät zu liefern? Wann kann ich erwarten, dass meine Bestellung ankommt?

× Das hängt vom Land des Empfängers und dem hohen Arbeitsaufkommen der Kurierdienste ab. In der Regel dauert es bis zu 14 Tage, bis Ihr SIZZAPP-Gerät innerhalb Europas ankommt und bis zu 30 Tage in andere Länder. Aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation kann es zu einer Verzögerung der Lieferzeiten kommen.

Hast Du noch Fragen?

Wenn Du keine Antwort auf Deine Frage in unseren FAQ findest, kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Wir werden Dir in Kürze antworten!

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SIZZAPP is a digital security and service platform that connects users to their motorcycles and favorite services through a mobile application. It is a convenient solution for any vehicle owner who wants to use his vehicle comfortably and safely. In addition, a new innovative functionality is being developed within the project.
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